Centro de ayuda

¡Bienvenido a Jugamos!

Jugamos es una plataforma de gestión de partidos que simplifica los juegos multijugador. Los organizadores pueden crear y administrar partidos fácilmente mientras los jugadores se suman usando códigos simples. Nuestra plataforma maneja toda la coordinación detrás de escena, haciendo que los partidos multijugador sean accesibles y divertidos tanto en la web como en el celular.

Primeros Pasos

Unirte a un Partido

Ingresá un código de partido en la página principal
Tocá “Unirme” para entrar al partido
Esperá a que el organizador inicie el partido
¡Disfrutá jugando con los demás participantes!

Crear una Cuenta

Descargá la app de Jugamos en tu celular
Tocá “Registrarse” e ingresá tu email y contraseña
Elegí un nombre de usuario para mostrar en los partidos
¡Completá la configuración de tu cuenta y empezá a jugar!

Funcionalidades

Gestión de Partidos

• Unite a partidos con códigos simples
• Mirá todos los jugadores en un partido
• Privilegios de organizador para administrar el partido
• Actualizaciones del partido en tiempo real

Seguridad del Dispositivo

• La huella digital del dispositivo previene registros múltiples
• Sesión persistente entre visitas
• Control de administrador para organizadores
• Sistema de autenticación seguro

Multiplataforma

• App web para acceso rápido
• App móvil con todas las funciones
• Diseño adaptable
• Soporte de deep linking

Experiencia de Usuario

• Interfaz limpia y moderna
• Tema cálido y neutral
• Navegación intuitiva
• Tiempos de carga rápidos

Preguntas Frecuentes

¿Cómo consigo un código de partido?

Los códigos de partido los genera el organizador desde la app móvil. Pedile el código al organizador para sumarte a su partido.

¿Puedo unirme al mismo partido varias veces?

No, nuestro sistema de huella digital del dispositivo previene registros múltiples desde el mismo dispositivo para garantizar el juego limpio. Sin embargo, el organizador del partido puede anular esta restricción si es necesario.

¿Qué hago si no puedo unirme a un partido?

Asegurate de que el código del partido sea correcto y que el partido siga activo. Si seguís teniendo problemas, contactá al organizador del partido o escribinos a soporte.

¿Mis datos están seguros?

¡Sí! Usamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo contraseñas encriptadas, tokens JWT y encriptación HTTPS. Leé nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Puedo usar Jugamos en la web y en el celular?

¡Sí! Podés acceder a los partidos desde la app web y la app móvil. Tu cuenta y participación en partidos se sincronizan entre plataformas.

Solución de Problemas

Problemas Comunes

El código del partido no funciona

Verificá que el código esté bien ingresado (distingue mayúsculas y minúsculas)
Asegurate de que el partido siga activo y no haya terminado
Probá refrescar la página e ingresar el código de nuevo

Problemas para Iniciar Sesión

Verificá que tu email y contraseña sean correctos
Revisá tu conexión a internet
Probá limpiar el caché y las cookies del navegador
Usá la función “Olvidé mi contraseña” si está disponible

Problemas con la Huella Digital del Dispositivo

Limpiá el almacenamiento local de tu navegador
Probá usando otro navegador o dispositivo
Contactá al organizador del partido para que lo anule manualmente

Contactar Soporte

¿Seguís necesitando ayuda? ¡Estamos para asistirte! Escribinos por cualquiera de estos canales:

Soporte por Email

Para problemas técnicos o cuestiones con tu cuenta:

[email protected]

Tiempo de respuesta: generalmente dentro de las 24 horas

Consultas Rápidas

Para preguntas generales o comentarios: